プライバシーポリシー
株式会社FourCell（以下「当社」といいます）は、当社が提供するAIチャットボットサービス「AiCusta（アイカスタ）」の運営に際し、利用者および顧客の個人情報を適切に保護することの重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の方法により個人情報を取得します。
- お問い合わせ・資料請求・無料相談フォーム等の入力内容
- サービス申込み時の契約者情報
- サポート対応・アンケート・キャンペーン等により取得される情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供・管理・運用のため
- お問い合わせ対応やサポート業務のため
- ご案内メールやアップデート情報の配信のため
- 利用規約違反等に対する対応や本人確認のため
- その他、上記の目的に付随する業務のため
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、以下に該当する場合は除きます。
- 業務委託先に対して機密保持契約を締結した上で必要な範囲で提供する場合
- 法令に基づき開示が義務付けられた場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
第5条（個人情報の管理・安全対策）
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
ご本人からの個人情報に関する開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、合理的な範囲で対応いたします。
ご請求の際は、ご本人確認の手続きが必要となります。
第7条（Cookie等の利用について）
当社では、サイトの利用状況把握や利便性向上のために、Cookieや類似の技術を使用する場合があります。
Cookieによって個人を特定できる情報は収集しておりません。
第8条（アクセス解析ツールの使用）
当社はGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用することがあります。
これにより収集されるデータは匿名であり、個人を特定するものではありません。
Google社のプライバシーポリシーについては、同社のサイトをご確認ください。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。
重要な変更がある場合は、当社Webサイト上で告知いたします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するご質問や苦情、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【運営会社】株式会社FourCell
【メールアドレス】nfo@aicusta.com
【所在地】〒634-0804 奈良県橿原市内膳町３丁目８−５ ＢｉｚＷｏｒｋ３０５
【電話番号】090-1712-4907（平日10:00〜17:00）
【制定日】2025年7月4日